HANDELSBETINGELSER FOR Came Studio

Velkommen til Came Studio. Når du handler hos Camestudio.dk acceptere du følgende betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne igennem, inden du handler hos os.

PROCEDURE

Når du har udvalgt de varer, du ønsker og har placeret dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige oplysninger samt betalingsinformationer. Du vil herefter modtage en mail med din ordrebekræftelse. Så snart din betaling er godkendt, pakker vi din vare på vores lager. Du modtager herefter en forsendelsesbekræftelse med et forsendelsesnummer, som du kan spore din pakke med (Track and Trace hos GLS).

Hvis du har spørgsmål angående køb hos Came Studio, er du meget velkommen til at kontakte os på telefon +45 44129477/29939583 eller skrive en mail til os på kontakt@camestudio.dk.

LEVERING & AFHENTNING

Alle ordrer til Danmark leveres indenfor 1-3 hverdage fra den dag du modtager din forsendelsesbekræftelse. Ved forsinkelser hos GLS kan Came Studio ikke drages til ansvar. Vi sender alle varer som pakkepost. Dette gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer.
Er pakken og/eller indholdet beskadiget når du modtager det, skal du anmelde det til GLS med det samme eller senest 2 dage efter modtagelsen. Efterfølgende returneres varen straks til os. Came Studio er ikke ansvarlig for varer, der er blevet beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.

Vi leverer din ordre gratis i Egå/Risskov. Vælg “gratis hjemmelevering” under Check out. Du vil modtage en SMS når pakken er leveret. 
For express levering, samme dag, i Egå/Risskov – ugens 7 dage, kontakt os direkte. Vi er flexible og vil gerne leverer din ordre hurtigt, hvis det haster. 

Vi sender til alle lande, køber betaler for porto (150 dkr.) og eventuelle returomkostninger.

Norge: Køber betaler porto på 280 dkr. Norske toll ( ca. 11%) opkræves hos køber. 

BETALING

Came Studio ApS modtager online betalinger med Visa, Mastercard, Mobilepay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes eller ydelsen er oprettet ,medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle priser hos Came Studio er i DKK inklusiv 25% moms.

Came Studio ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Came Studio ApS’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

RETUR OG OMBYTNING

Came Studio yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager dine vare, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
JULEGAVER BYTTES TIL 07/01- 2022. Skriv i kommentarfeltet ved check out at det er en julegave, så sørger vi for at sætte korrekt byttemærke på.

Hos Came Studio yder vi gratis ombytning af din vare. Skriv til os på kontakt@camestudio.dk for nærmere aftale.  

Varen skal sendes retur til: 

Came Studio ApS
Sindalsvej 21
8240 Risskov

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønsker du at returnere eller ombytte din vare, skal du udfylde formularen under returnering. Herefter sender vi en returlabel til din pakke. Gem ALTID  postkvittering samt evt. track and trace nummer, så du på den måde altid kan finde dokumentation for, at pakken er afsendt, hvis uheldet er ude.
Varerne skal returneres i original emballage, ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen. Ved returnering af sko må disse ikke sendes i selve skotøjsæsken alene, denne skal pakkes ind i anden form for kasse og/eller bobleplast for at undgå skader på den under fragten. 
Returneringsomkostninger afholdes af Came Studio. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto vil blive nægtet modtaget.
Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt.

VARENS STAND VED RETURNERING

Du er velkommen til at prøve varen når du modtager den, på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. Når Came Studio modtager varen retur, skal den være i samme stand som da den blev afsendt. Kunden hæfter for forringelsen af varens værdi.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Came Studio ApS at vurdere varens stand.

REKLAMATIONER

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst Came Studio på tlf. +45 44129477/29939583 eller mail: kontakt@camestudio.dk.

Came Studio dækker ikke de fragtomkostninger, der måtte være i forbindelsen med en reklamation.

PERSONDATAPOLITIK

For at du kan indgå aftale med Came Studio har vi brug for følgende oplysninger: Navn, Adresse, Telefon nummer, E-mail

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne sende varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Came Studio og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Den dataansvarlige hos Came Studio er Camilla Jønsson. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Came Studio videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Came Studio har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Came Studio via e-mail kontak@camestudio.dk.

COOKIES

På Came Studio anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

LOGSTATISTIK

Vi bruger en logstatistik på Came Studio hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Came Studio.

KLAGEMULIGHEDER

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: kontakt@camestudio.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.